Klantenservice

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Kliko-ombouw-shop

Artikel 1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Kliko-ombouw-shop, en een Wederpartij waarop Kliko-ombouw-shop deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken

 

Artikel 2. Offertes

Opdrachtbevestigingen en tarieven op www.kliko-ombouw-shop.nl

De op de site of in een offerte of opdrachtbevestiging vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW en andere heffingen van overheidswege tenzij anders aangegeven.

Alle offertes van Kliko-ombouw-shop zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van maximaal 1 maand na datum van uitgifte.

Alle genoemde prijzen op onze site en op onze offertes zijn voorbehouden van typefouten. Kliko-ombouw-shopg kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of opdrachtbevestiging, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 3 Leveringstermijn, uitvoering en verzendkosten

1.Kliko-ombouw-shop doet haar uiterste best om de afgegeven levertermijn te halen. Mocht dit niet lukken, dan zal Kliko-ombouw-shop de afnemer voortijdig op de hoogte stellen. De afnemer kan geen rechten uit de levertermijn ontleden, de overeengekomen termijn is geen fatale termijn. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen Kliko-ombouw-shop niet mogelijk is langer duurt dan 12 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

2. Kliko-ombouw-shop bezorgt tot de eerste deur begane grond. Bij goed bereikbare plaatsen is Kliko-ombouw-shop bereid te helpen de meubelen op de gewenste plaats te zetten. Eventuele schade opgelopen tijdens het plaatsen is voor rekening van de afnemer.

3. Kliko-ombouw-shop brengt een bedrag in rekening voor het verzenden/afleveren van de gekochte producten.

4. Alle producten van Kliko-ombouw-shop worden special voor u (eventueel op maat) gemaakt! Hierdoor is het voor Kliko-ombouw-shopg onmogelijk om bestelde producten via de webshop of eventueel middels een offerte terug te nemen.

5. Reeds bestelde producten via de webshop van Kliko-ombouw-shop of middels een offerte kunnen ten alle tijden geannuleerd worden tot een maximum van 14 dagen na bestelling , mits deze nog niet in het productieproces zitten. Hiervoor moet u telefonisch contact opnemen op met ons.

 

Artikel 4 Wijziging van de overeenkomst

Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en/of wordt aangevuld kan het tijdstip van levering daardoor worden beïnvloed Kliko-ombouw-shop zal de afnemer hier zo snel mogelijk van op de hoogte stellen. Indien de wijziging en/of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Kliko-ombouw-shop de afnemer hierover zo snel mogelijk inlichten.

 

Artikel 5 Garantie

Kliko-ombouw-shop garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
Indien de te leveren zaken niet voldoen aan genoemde garantie en/of een gebrek vertonen binnen drie maanden na aflevering is Kliko-ombouw-shop verplicht binnen een redelijke tijd nadat de afnemer hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld de zaken te herstellen. Kliko-ombouw-shop kan ervoor kiezen het product te herstellen dan wel te vervangen.
Goederen moeten voor herstel bij Kliko-ombouw-shop afgeleverd worden. Indien dit voor afnemer niet mogelijk is, zal Kliko-ombouw-shop een passende vergoeding voor de gemaakte reiskosten in rekening brengen.
De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of verzorging of wanneer zonder schriftelijke toestemming van Kliko-ombouw-shop, afnemer of derden wijzigingen hebben aangewend aan de goederen die geleverd zijn.

Tevens geven wij garantie op de gebruikte materialen (hang en sluitwerk) en op eventuele fabricage fouten. Op het hout zelf kunnen wij geen garantie geven omdat dit een natuurproduct is en kan daardoor op den duur gaan kromtrekken of gaan scheuren. In de meeste gevallen kunnen wij dit uit coulance in overleg met u vaak kosteloos oplossen.

De garantie geldt ook niet als de meegeleverde handleiding niet aangehouden is bij het opbouwen van de ombouw hierin staan belangrijke zaken omtrent een goede montage. Bij een foutieve montage kan er dus geen beroep gedaan worden op de garantie.

 

Artikel 6 Betaling en incassokosten

De betaling dient vooraf of tijdens de aflevering van de producten contant of per bank (pin/overschrijving) gedaan te worden.

Artikel 7 Aansprakelijkheid

1. Indien Kliko-ombouw-shop aansprakelijk is voor directe schade, dan is die schade beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de order.

2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Kliko-ombouw-shop aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Kliko-ombouw-shop toegerekend kunnen worden;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de afnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
3. Kliko-ombouw-shop is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder verstaan we eventueel sappen ( vb. hars of e.d.) die uit het meubel kunnen lopen en schade kunnen aanrichten aan uw inrichting ( v.b. parket of iets dergelijks).
4. Kliko-ombouw-shop bezorgt de goederen tot de eerste deur begane grond. Indien Kliko-ombouw-shop helpt met het op de plaats brengen van de goederen is eventuele schade ontstaan tijdens het helpen plaatsen voor rekening van de afnemer.

 

Artikel 8 Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Kliko-ombouw-shop partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 9 Wijzigingsrecht

Kliko-ombouw-shop, behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden en de inhoud van haar webwinkel en winkel tussentijds te wijzigen. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en / of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Kliko-ombouw-shopg.

Op alle overeenkomsten, gesloten met Kliko-ombouw-shop, is Nederlands recht van toepassing.

Laagste prijs garantie:

Wil je aanspraak kunnen maken op deze prijsgarantie dan gelden een aantal voorwaarden.De prijzen en producten moeten goed vergelijkbaar zijn en door Budget Living controleerbaar zijn.

– Het elders door jou aangetroffen artikel moet volkomen identiek zijn aan ons product!

– Het product dient middels een webshop verkocht te worden en een nederlands fabrikaat te zijn!

– Het product mag geen showroom model zijn of een aktie/aanbieding!

 

ARTIKEL 10 HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in exact dezelfde originele staat als bij ontvangst en in de originele verpakking aan ons geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kliko-ombouw-shop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering:

Voor producten waarvoor specifieke maat/afmeting en/of kleurinformatie wordt opgegeven, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop van deze op maat gemaakte producten is na succesvolle betaling definitief. Houd er rekening mee dat, gezien de aard van maatwerk, geen herroeping mogelijk is, en deze producten worden daarom niet geretourneerd of gerestitueerd

KLACHTEN.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kliko-ombouw-shop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

 

 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”

 

 

Kliko Ombouw Shop 

KvK : KVK72765542 

BTW : NL859228708B01

Copyright © 2013 Budget-Living